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移动IM领域竞争的惨烈无需多言，微信一骑绝尘，易信低调前行，来往奋起直追，至今也未找到突围之路。凭借朋友圈、摇一摇等功能，微信在移动IM领域筑起了相当的壁垒。再加上QQ庞大的用户基数，微信成为移动IM领域一座无法逾越的大山。日前，来 的报道称，易信实时问答社区“问一问”内测已经结束，并即将推向市场。
另据知情人士透露，“问一问”功能的产品与开发由网易CEO丁磊亲自过问。由此不难看出，网易和中国电信对“问一问”寄予厚望，并试图用这一功能在激烈的移动IM竞争中杀出一条康庄大道。不过，很多人对“问一问”的威力持怀疑态度。
从市场需求来看，PC端的问答社区异常火爆，然而基于移动端的问答社区却表现平平。既便是火爆的知乎客户端，在移动端始终无法重现PC端的火爆局面。而另一大问答社区百度知道，同样也未能摆脱这一魔咒。
追根溯源，移动端的问答社区一直不见起色，一个很重要的原因就是未能领悟客户的需求。在PC端，知乎很火爆，而知乎移动端却表现平平，是因为知乎的每一个问题，都过于专业化，而且答案很长，并不适合 端使用。百度知道，问题很全面，但缺乏出色的信息梳理，导致用户体验很差，最终导致基于手机客户端的知道难以得到用户认可。
缺乏专业性，实用性，是目前移动端问答社区的痛点。从易信“问一问”这款产品的功能上来看，将定位锁定在贴近用户的生活类问答，瞄准了移动端问答社区缺乏实用的一大痛点。
在实际生活中，大家有什么问题，会习惯性的翻下手机寻找答案。在这样一个环境下，易信推出问答社区“问一问”，无疑解决了这一庞大的市场刚需。与其他问答社区不同的是，易信“问一问”更强调参与感，而不是像百度知道设置了等级森严的级别。
显而易见，打破了等级制度后，易信“问一问”可以充分调动用户的积极性。由于“问一问”中问题，是诸如“最近有什么好看的电影”、“能不能推荐几本畅销书”等生活问题，为了鼓励更多的用户能与，提高信息的实用价值，“问一问”限制了回答时间。这样一来，用户借助易信“问一问”可以轻松获取大量有价值的生活类服务信息。除此之外，易信“问一问”还会将一些曝光率比较高的问题，以“信息流”的形式呈现。
借助一系列的规则，以及独特的定位，易信“问一问”成为一个专业的移动端问答社区并非空谈。还有不容忽视的一点就是，“问一问”是搭建在易信这个移动IM平台上，用户回答问题的过程中，通常会因为相同的兴趣或相同的地点形成 关系链，从而提高易信用户关系链的粘度。
如果说朋友圈是微信的核心竞争力，那么易信推出“问一问”，一是强化移动IM的差异化，二是想借助问答社区这一产品挖掘关系链，打造易信的核心竞争力，而不是像来往那样一味的追随微信。不过，“问一问”能否成为易信的核心竞争力，并让易信在微信构筑的壁垒下成功重围，还面临一些挑战。
具体来说，“问一问”能否成为强化易信用户关系链的武器，关键在于信息的梳理和精准呈现。比如，多个城市都有文化路，当易信用户提出“文化路哪里有工商银行”的问题后，如何通过技术手段，将用户当前所处的位置融入到问题中，并迅速帮到用户寻找到答案。或者已经有用户回答了此问题，“问一问”如何迅速自动匹配这一答案，都将成为易信的一大挑战。
所以，“问一问”能否成为易信走差异化路线的一枚利器，关键在于“问一问”的产品体验能否臣服用户。最后，笔者真心祝愿“问一问”能够成为一个完善的产品，给移动IM用户创造别具一格的用户体验，也为移动IM注入新的发展思维。
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