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    今天新家刚装了橱柜，很郁闷的说，虽然问题得以解决，全赖我自己的火眼金睛分辨出了东西的差别。但是，回来的一路上我一直在回忆着发生的种种，包括最开始门市大姐说的每一句话，我都能清晰的背下来。每次清晰的回忆，就让我觉得漏洞百出，虽然我的问题已经得以解决，但还是憋不住想发个帖子，告诉即将买橱柜和已经买橱柜的人，一定要仔细再仔细，才能维护自己的权益啊！

    提前一天，橱柜厂家联络了我装橱柜，那师父也不嫌早，约了7点，我自然也没什么可挑的，当然越早越好，敲定了7点，不到6点半母亲就先我一步到了新房，正好师父在卸货，母亲开了门，让师父把东西抬了进去。这是第一个给装柜体的师父，来的最早，因为安装起来还需要一些细致的拼装，当然也是有点浪费时间的。我的烟机和灶台是跟橱柜一起定的，所以大概10点钟左右，柜体外形大致完成，烟机灶台的工人也很默契的把东西送来了，一样没什么问题。大概过了30多分钟，送石英石台面的师傅们也来了，在已经安装好的柜体上开始了细致的切割。处于对自己石英石当时挑选的喜爱，我又拿起了一小块来看，因为当时和同事前后定的橱柜，同事的没延米要比我的贵上1000块，但是我们选的都是烤漆的门和石英石的台面，就在前几天，我参观了同事的橱柜，果然贵的就是好啊，石英石的台面要比我当时挑的还耀眼，有很多我喜欢的亮片片在其中（本人非常快亮片片滴说）。果然一分钱一分货，虽然我知道自己挑的可能视觉和质感上稍差一稠，但是毕竟每延米便宜那么多，我也挺满足的了。于是乎凭各种印象拿起了送来的石英石台面。第一眼我就发现了问题，立刻询问师父说，这个不对，我挑的石头是有亮片片的，这个为什么一点没有？师父说，是不是你在店里有射灯啊，于是我立刻拿到窗户底下去看，不仅没亮片不说，正巧我的窗台做的是人造石的窗台，反而光泽度跟我的人造石台面差不多，我立刻就火大了，毕竟买橱柜的时候，人造石台面和石英石台面一延米要相差600块钱，不能视觉差这么微弱啊，否则我买什么石英石，直接买人造石不就好了嘛？

    这个时候我就已经开始单纯的怀疑是弄错了，但是毕竟选样和定做之间隔了有1个多月，我也不太确定，我是不是真的选的问题。所以打通了橱柜的门市电话，询问当时接待我买橱柜的大姐，我清清楚楚记得我和那个大姐的对话：
    “您好，我是×××小区的，您给我送的橱柜台面好像不对啊”
    “怎么会呢？我们都是按单子下的啊，不会有问题啊”大姐无辜的说着
    于是我只能说“那您能帮我把那个样板块拿出来看一眼嘛，我记得我挑选的是有亮片片的啊，这个橱柜台面一延米的距离里我一个亮片都没看到”
     然后大姐那边拿出了样板说“没错啊，你定的是A－20×（我真的忘记这个×是多少了，我的合同上是201是我后来看见的，但是我只记得有个2的印象）”
    “那上头一个亮片都没有吗？”我郁闷的询问着
    “一个都没有，你肯定是自己挑的时候忘记了，因为当时你们好几个朋友都在的嘛”我也犹豫着，因为当时确实是我一个搞美术设计的朋友帮我挑选的配色，我只跟他说我喜欢亮片片的，他也严重的考虑了我的建议，给我挑了一个带亮片片的，但是我当时只记得我很满意他挑的颜色。所以我就犹豫了，难道真的是我朋友没给我挑带亮片的，我当时又看的马虎，没仔细看吗？如果真的是这样，那我只能认栽了，谁让自己粗心大意呢！

     然后老公看着我郁闷的神情说，这个东西眼见为实，咱们跑一趟吧，反正不是很远，于是我们驱车赶往十里河买橱柜的那家门市，当时老公动了个心眼，让送台面的工人，从我们的台面上截下了一个样品以作对比，否则凭印象谁都说不明白。
    就在我们到达橱柜门市的时候，大姐不在店里，我们大概等了2min她回来的，估计是去WC了吧....此处不做详解。然后我很郁闷的说：
    “大姐，您给我拿样块看看，我觉得我应该没选错啊，真的不太可能是我手里这个，如果真的是我选错了我也就认了”于是大姐拿出石英石的那个样盒，我翻出了我的订购合同，寻找A－201这款型号的石英石，凑巧，这块样板不在了，我一脑袋污水的问大姐
    “嗯？怎么没有了？您刚才不是说您还看了吗？”
    大姐也立刻假装翻了一翻说，“我想起来啦，你那个样块的石头，定台面的时候我就给他们拿去了，让他们照着那个做，别给你弄错了”
    我说哦.....然后聊了一会儿别的忽然想起来不对，我说大姐，好像不对吧，我刚才打电话时候你不是还说你拿着我的样块给我对比着嘛，怎么现在又在厂家手里呢？什么时候拿走的样块？
    然后大姐的态度至少是我没看出的破绽说：
    “哦，我忘记啦，我刚才给你拿错啦，我以为你的是A－202呢，后来才想起来是201，那个样板早就下单时候给拿走啦”
然后老公在旁边怀疑的问了一句：
    “难道你们定一个橱柜就拿走一个样块吗？那别人再来买东西拿什么挑啊？”
大姐也从容的说：
    “我们不是怕弄错了嘛，反正这东西也很快就能给拿回来了，这次不过是意外，这么久没拿回来是怕弄错了”
    然后我就有点怀疑了，把A-202的石头翻出来在手里玩，如果我没记错，202和201的石头颜色差别很大，是那种一眼就能看出来的差别，绝对不是类似的东西
     于是事情僵持在这里了，我们有家里带来的小样，有合同号，却没有样板的石头。忽然我转念一想，这个市场里至少有60％的厂家都是我挑的这个品牌的石英石，你家没样板，去别家那个不就好了嘛，总不能一个品牌的石英石发给不同橱柜厂家的样板还是不一样的吧！
    我出门随便找了一个橱柜的门市，要求看下我那个品牌的石英石，当我把A-201拿在手里的时候，立刻感觉被骗了，这个就是我在这个品牌唯一钟情的石头，也是朋友帮我挑出我最喜欢的颜色和两片片的。脆生生的白色加两片片，配淡黄色的橱柜门，显得淡雅干净。我愤怒的转身回头找到橱柜门市大姐说
    “你家没有样板石，你去别家看，我把我现场的小样给你，你给我去对，但分你说出一点类似的，我都不说什么”
因为我现场的样板石，是乳白色的，石英石里头的颗粒碎小，跟我挑的那款，完全不一样的视觉效果。
     大姐无奈，只能拿着我的样板石去别家对比，最后当我们从别家借来的样板石一样的摆在台面上的时候她也无话可说了，只能给石英石的厂家打电话。
    电话里的她说话还是显得那么客气
     “你们是不是给人家弄的石头错了啊，人家客人来门市找我啦，你们把我样块赶紧给我拿回来啊，客人在这里等着呢，现场的工人都停工啦”
    然后就是问他们大概什么时候能过来，听大姐这么的话透露出来的意思，那边好像非常肯定他们没有弄错，并且说样块只能下午4点送到，现在有事，没法给我解决
    这时候的我也给还在现场的母亲打了一个电话，母亲还是很明理冷静的劝慰我说：“看看不行就折价你就凑合着用吧，别生气了”
    放下电话，听着大姐叙述电话的内容，说他们很肯定的说绝对没弄错，样块要下午4点才能拿回店里跟我对质。
    我气呼呼的把合同摆在大姐面前说：谁对谁错我不说，合同上是A-201,样板在此，我从现场带来的小样在这，您眼见为实，到底谁的问题，咱们看看清楚，我不是口说无凭的。这问题他们要态度积极点，折个价，把大家的损失都降到最低，咱们好好解决，要是这种拖拖拉拉的推卸责任的解决方法，可没这么容易。还有，他下午带回来的小样，如果和这满市场这个品牌的小样大致的外观不一样，那我就起诉他欺诈，毕竟这石头是满北京市都有的做，都有样板的，您让他看着办吧！
    大姐似乎也看出了我的不好惹，赶紧又追了电话说这个事情，说你们肯定是弄错啦，人家从别的店找的小样都跟我这比了，就是跟现场的产品不一样，你们赶紧来解决啊！
    后来石英石的厂家打了我的手机，是一个男的，也是我挂了电话以后大姐跟我说的，是石英石厂家的经理，跟我这么说道：
“这个石头吧，颜色不一样，可能是我们错了，也可能是别的”
我很愤怒的插话到：“别的？别的什么？我知道什么别的？反正你这个跟我选的小样就是不一样”
    “您怎么看出来不一样的？”这句问话充满了挑衅的味道，我非常的愤怒说道“废话，我买了半天就看的亮片片，你给我送了个没亮片的，我能看不出来吗？”
    电话的那头说“那这样，我打店里电话，您不是在店里嘛，您用那个电话接”
    我不明白他为什么要让我用店里的电话接，我非常的不同意说“您有什么事现在就说吧，没必要倒腾电话”
    然后那经理坚持让我用店里电话接，这时的我对他非常不满意，自然是防心重重说“有什么不能说的，我电话包月都用不完，您不用为我考虑，要说多久您就说吧”
     他还是坚持要打店里的电话，这时的我已经有点烦了不知道他换电话的意义为何，直接说“换电话有什么意义吗？难道您怕我用手机录音吗？”
    结果他只能不再勉强的要求换电话了
     然后他只能说：您看这样行不行，您的橱柜尾款我给您折价300块，您就用这个台面行吗？我毫不犹豫的说，300块？那算了，我宁可选择一个我喜欢的！那边一看我这口气毫无商量可言，似乎觉得我开始对大姐说的什么折价的话也就是一种引诱他们跟我正面解决的途径吧，立刻说，好吧，那我们给您换，但是肯定会有色差。我说好的，色差是可以忍！
    挂了电话，大姐跟我们说了实在不好意思，耽误您的时间了，我说这些都没关系，只要出现问题积极解决就可以，如果不正面解决问题，那以后的事情就自己负责吧！然后我出门给我们领导打了电话（PS：我们领导是这方面专家）表明了我的苦恼和担忧，领导很宽慰的说，放心吧，作为一个厂家这几米是很小的一个数目，这时一个商家的行为，他们不能砸自己的招牌的。我说那总有不道德的商人啊，万一呐？然后我很生气的把那个石英石厂家的经理说话态度跟我们领导说了，说他如何如何，领导很冷静的跟我说，你要理解他，他也是一个打工的，出现了这种问题自然而然会恼怒，因为他的大老板也会询问他关于这笔损失，虽然不算什么，但是出了问题总要有人出来负责的，而且这种私企的老板肯定会批评他的，他心情也不好，所以对你说话会是那个态度。挂了领导电话，我和老公在车上些许沉默，老公忽然很不安的说，你刚才跟那个经理说的话不太好，我说怎么不好了？
他说是不是跟你说有色差了？你满口答应了是，我说对啊。老公说，色差这个东西你最好还是跟那个经理说一声，如果您这个色差的容忍标准是什么，希望别从色差变成误差啊！于是我想了想，也觉得该给这个经理打个电话说一下，强调一些问题。所以态度很和善的打了过去，再三叮嘱了不要再弄错了，我实在是没那么多时间等您一次又一次的弥补错误。经理的态度显然也有些缓和了，（貌似我们领导说的很对似的.....）态度已经跟我先前那个电话完全不一样了，于是我也说明了关于色差的分界问题，叮嘱了他色差不要变成误差呀，否则还要再从做，大家都麻烦，经理也笑纳了我的建议。

    这件事情虽然就这么顺利的解决了，但是我每每回忆起大姐的态度，包括前后不一，包括电话里那抑扬顿挫的语调，就总觉得他们这么干不是第一次了，我实在忘不了那经理非常挑衅的一句问话“你怎么看出来是不一样的？”这句话的挑衅味道太浓了，让我至今没法忘记，也许如果今天不是我，是我父母那个年龄的人，他们根本就分不出来当时挑的和现在给安装的差别了，因为就在我们刚到店里的时候，那个大姐不在，我们看遍了展示的所有石英石，我确实找到了一个跟我带去的石头长的一模一样的石英石，但是后来大姐一再的否认不是那个，可是每当这事回忆起来的时候，就还是觉得是一样的，因为我们当时的不坚持，因为我出门没带相机的疏忽，太多的遗漏了....

    在这里我也不想公布橱柜的厂家和石英石的品牌，毕竟他们是给我更换了的，不能说明他们是“坏”的，但是即便是更换了，也不能掩盖我对问题解决过程中的种种怀疑，每当看着母亲辛苦的帮我盯装修，我就会想，如果真的是父母这么大年龄的人，真的真的就分不出来差别了啊，心里就会觉得很难受，觉得应该发帖子，把这件事说出来，让大家借鉴一下。毕竟当时我比到的那个一样的石英石的质量比我挑的那个品牌的质量差了很多很多....想想会有人因此上当，心里就难受，发了帖子，心里会舒服多了，毕竟生存在这社会，就对这社会也有一定的责任吧！希望不要再有装修的朋友发生我这样的事情，通过这件事情我也发觉到，虽然同事买的橱柜比我的每延米贵上1000块，在家的宝买的，开始我还觉得家的宝很宰人，后来看着现场的东西，真的是感悟的一分钱一分货！

     还有一个关于橱柜计价的问题，也许别的朋友都懂，只有我不懂吧，毕竟这是我第一次亲力亲为装修自己的房子，说出来知道的就知道，不知道的也就借鉴下。
    因为我们转橱柜都是习惯性的问下一延米用什么材料的石头什么材料的面板多少钱，会问这样一个总数
    但是真正到测量的时候，就会有猫腻了，你可以假设一个刨除台面1000块一延米的上下柜，上柜的价格越贵，下贵的价格越便宜，那么最后实际测量以后的基本常规都是上柜要比下柜短，毕竟上边要吊一个不到1米宽的抽油烟机，那么这个前提的情况下，你的上柜价格比例越大，总数也就越少，上柜价格比例越小，总数也就越大
    例如我家，最后测量完上柜是大概3米，下柜是4米，他跟我说上柜是200一延米，下柜是800一延米，当然这是设计师说的价格，而我只跟柜台问了总价，没有具体的问台面和上柜、下柜分别的价格
    然后我算了一笔，这样的情况下上柜是200×3＋800×4＝3800！但是假设，上柜是300一延米，下柜是700一延米，那么价格就是300×3＋700×4＝3700！那这前后的价格就有100块的浮动
    所以这个问题就告诉我们，在最初转橱柜询价的时候，问清楚每延米的价格以后还要问清楚每个单项的价格，可能是我太粗心了，开始没问，所以后来人家说多少就是多少了，也就没办法了
希望别的装修新手不要再有类似我这样的经历

(强烈要求LZ公布橱柜的牌子.哪么汉语拼音简写也可以.让更多的JM擦亮眼睛不要受骗.虽然问题解决了,但是说明他们根本就不是实在的商家,有明显的欺骗行为,如果不是LZ眼尖就会被蒙骗的!绝对的JS!)

    哈哈，其实我也想在给大家的建议里写上这个的，但是我觉得太麻烦了，我又太懒啦，回头写上大家也不采纳~

    昨天没公布是因为处于人家厂商帮我更换了，觉得给他们一个改过自新的机会吧~
    总不能因为一件事错误就否定了人家的全部
    但是今天到了单位，跟领导进一步沟通这件事以后，似乎觉得，也许他们真的是无意弄错的
    毕竟那么大的一个石英石厂家，不会因为欺骗我这一个客户多赚那么一点点而故意弄错
    否则，在我们这种大家集体开始装修的小区里搞坏了声誉，以后的生意也还是很难做的
    （因为我们小区是一起交的钥匙，所以大家几乎是同时装修的）

    主要是昨天晚上写的时候还有些情绪激动，一边写一边激动的手抖，语言有些错乱，大家包含啊~~

(橱柜吊柜和地柜的计价，是4，6开，不是2，8开，MM被忽悠了，我也刚订的，不同的商家计价可能不同，哎 买的不如卖的精阿)

    其实我到家以后就觉得被忽悠了....但是老公后来说，你最大差价能算出多少钱来，我说，大概200块
那您愿不愿意为这200块再生一顿气？我琢磨了下，自己在选购过程中也是漏洞百出，就算是回去争论，也不一定能要回这200块
    所以老公说，就当花钱买教训了，200块，就当你多吃了一顿，别想了，过去了~~ 
    希望大家不要像我一样傻啊~~~

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