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格力电器董事长董明珠最近火力全开,大约半个多月前称小米入股美的是骗子加骗子的小偷集团,前几天在格力内部的一次经销商大会上又把几乎所有的空调行业竞争对手犀利点评了一番。曾经就有竞争对手用“董姐走过的路不长草”来形容其作风强硬果断。那么这位霸道女总裁在她得奋斗经历中有着怎样的故事呢?
这是一位年过六旬的传奇女性,近三十年的商海搏击,成绩斐然。外界称之为“铁娘子”、“霸道总裁”,又有戏谑呼之“大姐”。而我们,更愿意称这位有故事,永不言弃的商界女战士为“董小姐”。
2014年年末,格力电器董事长兼总裁董明珠在 面前出现的频率越来越高。
从媒体对“十亿豪赌”的穷追猛打,到如今的主动制造话题,董小姐带领的制造业又迈向了一个新的领域,也变得更加主动和高调。
这种变化,让沉闷的传统制造业变得如同 公司一般,充满了活力与火力。
圣诞节前,有消息称,董明珠会见了各地代理商,并发表了一个长而激烈的演讲。
在这个演讲中,董明珠将炮火燃烧到了制造行业几乎所有主要的竞争对手:“美的曾经模仿过格力,三年就失败,海尔也在学,我觉得日日顺也没有希望,TCL也依然,多少企业都在模仿格力,他们没有掌握真正的核心东西是什么,他们都以为找几家投点钱成立股份公司就能成功,我觉得不是。”
对于董小姐直白的表露,作为“友企”的海尔在自家 圈整的像贺岁档似的,很享受天天上头条的快感,各种雷言疯语一波未平一波又来,让汪老师情何以堪?作为同行,想提醒一句:此路风险大,小心跌下崖。我只想安静地做好美的产品。以后,大姐你玩你的,我做我的,咱们相见不如怀念。”
霸气抢答
似乎在喧嚣的移动互联网时代到来之前,董明珠还是很安静的。
强硬是她的第一个关键词。
人们通常用“铁娘子”这个曾被用来形容撒切尔夫人的词来形容董明珠。新近又流行开了“霸道总裁”这个描述,人们发现,对于董明珠来说,这四个字好像更为贴切。
对此董明珠只是一哂:“强势和霸气有时候是需要的,比如在某个时间点或某个事件需要作出决定的时候,霸气是必不可少的。”
2014年12月5日,2014天下女人国际论坛在上海开幕。作家周国平、女企业家董明珠等参与论坛讨论。董明珠是在这个主旨为女性同胞深入讲解“觉醒与力量”的论坛上做出如上回应。
接受采访的当天,董明珠一身靛紫色套裙,搭配一条蓝灰色格子围巾,对于所有提问有问必答,声音不算大却非常清晰。如果是第一眼见到董明珠, 你很难想象,眼前这个女人在工作中究竟能够强硬到什么程度。
整个采访过程中,这位“霸道总裁”的强势之处就开始渐渐显露:当记者所提的问题并不那么激烈的时候,董明珠给出的回答会非常简单,神态亦是云淡风轻;而当记者提出一些稍显尖锐的话题,比如她与小米CEO雷军无法回避的豪赌,比如在其发表的言论中对政商关系的前后理解不一,此时董明珠甚至不等记者提问完毕就会开始“抢答”。
无视阻碍
一年前,在中国经济年度人物颁奖大会上,雷军与董明珠打了10亿的赌局,对赌小米5年之内销售额能否超过格力。
2014年10月,在媒体联合采访会上,雷军首次就赌局做出回应,称五年内小米超过格力的概率为99.99%。
董明珠的反击凶猛:第一,格力有1.4万项专利,在国内企业中专利拥有量排在前十名。第二,格力从来不拿也不偷别人的技术,一定要自己创造,可小米最近麻烦不断。
与雷军的豪赌,格力胜算的筹码是什么?“消费者。”静默了两秒之后,董明珠清晰地给出了这个答案。她深信,在消费者这件事情上,格力占据着市场的优势。“维护消费者黏度没什么难度啊,零距离的服务就是我们要做的事情。”
当记者想了解,格力在转型过程中,是否有遇到困难时,董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定,然后仔细解释了自己的理论:“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业,都是在矛盾中发展的,你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力,我不认同这个观点。”
这种咄咄逼人的战士情怀几乎是本能地流露。
她总是告诉别人,她所做的事情“没什么难度”、“没什么阻碍”。而事实上,大多数企业在发展的过程中,难免会曲折迂回,并不会那么一帆风顺。但董明珠在面对外界提问的时候,总是直截了当地告诉别人:我们很好,我们什么事都没有。
尽管身处天下女人论坛,董明珠更愿意向外界展示的,显然不是传统意义上女性温柔可人的元素,坚韧不拔永不言弃同样是女性与生俱来的内涵。
明珠传奇
事实上,在众多的企业家中,董明珠肯定不是最强硬的那一个,之所以给外界留下这样的印象,与她自身安静的性格倒是有一些关系。她给人的第一印象总是安静,所以当她强硬起来的时候,性格也显得格外鲜明。
“我很好啊,我没有遇到过困难。我从来没有想过要放弃,只要这件事是我该做的,我就会去做。”这些话的确不像是从一位已到耳顺之年的女性口中说出来的。
大多数人,对于这位霸道女总裁的奋斗历程都会惊叹不已。某种程度上,当你读懂了她的过去,才能更好理解她的现在与未来。
20世纪80年代之前,她的人生都还平淡无奇。1984年,她的丈夫在儿子尚且2岁的时候因病去世,董明珠的人生从此开始转折。
1990年,36岁的董明珠孤身一人南下打工,从此与当时还被称作是“海利”的格力结下了不解之缘,成为一名基层业务员。“海利”在那个时候,并没有自己的核心技术,而是依靠空调组装赖以存活,年产能不到2万台。
在那个年代,人们初步尝到了改革开放的甜头,各方面都开始有了更多追求。进入格力之后,董明珠也开始像一颗“明珠”一样大放异彩。
起初不知 究竟为何物的她凭着自己的坚持不懈,创下了一个又一个营销纪录,正像她自己说的那样,“我从来没有想过要放弃,只要这件事是我该做的,我就会去做”,逐渐成为了格力的顶梁柱。
此后的二十余年,董明珠一心扑在格力的经营上面,她对格力几乎是倾其所有,包括自己的家庭,带领着格力从不知名的空调小厂做到如今的国际知名空调制造商,在格力内部几乎成为了神一样的存在。
这也是她的另一个关键词:传奇。
战士怒了
一般来说,传奇的人物身上,总带有一股安静独特的特质。董明珠也是如此。尽管在工作中态度强硬、不留情面,但在跟人聊天的时候,安静淡然的气质尤为明显。一问一答,不多言语。但在最近,董明珠似乎有些变了,也许是以往的安静淡然和低调苦干换来的并不是预期的肯定和赞美,而是一次又一次地被推上有争议的风口浪尖。
她不断挑起空调业的喧嚣战斗,不断在公开场合炮轰他人,“90年代连个能效等级都没有你敢讲变频。”董小姐有些怒。
不过她自己倒不这么认为:“我觉得我还是很安静的,没什么变化”,她觉得,“在工作中处理事情的时候自然不一样,就像打仗一样,任何安静的人在前线打仗的时候都不会安静,而是一定会向前冲的。”
既然说了,那么索性就说个痛快。
有媒体问董小姐对格力的未来有什么打算?董小姐回答:“很简单,全球70亿人只能用格力空调。格力从家用空调到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费,你不买我空调你不是有病吗?”
女战士董明珠,拿出来一如既往的战斗姿态。
即使在国家机枢中南海,董小姐也是一样的犀利直接。
2014年7月中旬,李克强总理在中南海主持召开了经济形势座谈会,第5次在中南海约见企业家。在这次座谈会上,董明珠依然保持着自己的风格,侃侃而谈:
“我们的情况比较乐观,很多人觉得经济形势不好,但从我自己的角度看,我觉得非常好!”
“我认为制造业没有问题,企业本来就应该在市场中竞争,如果没有能力,就应该让它自然消亡!”
“我认为现在最迫切的问题不是政府给钱,而是企业要协助政府,共同营造一个规范的经营环境。”
“总理,我们不需要国家的产业政策扶持!”
“只要有公平竞争的环境,企业自己就可以做好!”
五句话中有四句以感叹号结尾,颇为彰显董明珠的鲜明个性。她并没有因为身在中南海就改变了自己的表达方式。
当霸气与温柔、强势与淡然相依共存之时,这种不容任何人左右的坚持,也许是她成功的最好诠释。或者我们无法将这种成功等同于制造业的转型成功,亦无法将这种成功当作格力称霸电器王国的证明,然而其路径转变有迹可循。奋斗不息的董小姐,作为商界明珠所释放的光彩,无愧于这个时代。
董明珠的身上,有50、60年代所倡导的“铁娘子”的身影——把对企业和国家的奉献放在更重要的位置,除了日复一日的工作,没有多少自己的生活,也没有多少时间去发展自己的爱好。无论营销还是管理,董明珠都是个天才。但能够在36岁时重新选择和定位自己的人生,并且一直坚持到现在,并不是每个人都有的勇气。
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