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   Womtech蛙盟云按：从前的时候，当你想要联系某个人时，你要做的就是给他打电话，那个时候我们的决策架构很简单，每个人都有一个电话号码，这个号码也是每个人唯一的主要联系方式。

大约2002年的时候，短信开始变得十分流行（英国）。

那个时候，我们主要拥有两种不同的选择，根据不同的需求来选择。这种选择并不困难，最方便的是电话，获取快速信息的时候用短信。

到了2015年，我们不仅拥有了更多的通信选择（电子邮件、社交媒体评论、图片评论、论坛评论、短信、电话等等），而且每一种通信渠道都起到的是相似的作用。现在当我们想要联系某个人的时候，我们会在手机屏幕上看到类似下面这个情况。我们现在进行联系的时候，所选的方式还能再多一点吗？

2015年里，当我们需要联系某个人的时候，我要如何做决策？到底要选择哪一种联系方式？在打开某个通信应用之前，我们必须要尝试记起对方正在使用哪个社交平台。

很明显，这样的情况符合的是应用开发商的利益，而并非用户的利益。

我们现在需要某种聚合层，在这个聚合层下，我们要决定和谁联系，然后再决定用哪种方式进行联系。为了解决这个问题，微软的Windows手机整合了一个People Hub功能，这个功能整合了所有的通信渠道，以及用户身边的所有人。其实，并不是只有通信面临着这种问题，应用打碎了我们身边的所有一切。

通勤

Roadify是当前最受欢迎的公共交通应用，同样，在使用这个应用的时候，我首选需要选择的是到达某处的方式，而不是我的目的地。

我不知道你们是怎么想的，但是我每天使用LIRR的可能性并不高，但是它依然出现在应用的选择项目之中。现在的应用在打造时围绕的是管道，而不是用户。

应用就是这样强迫我们做出各种选择的，而这种状况必须要改变。

电视

多亏了数字化进程，以及Tim Cook那番傻了吧唧的评论：应用是电视发展的未来。如今这种趋势已经开始了。

这是我的iPad mini屏幕截图，我每天都用这台设备观看电视剧集，我用一个线将iPad mini连接到我家中60英寸的电视机上，然后通过它观看网络电视。

同样的情况出现了，无论我到底想看的是哪些内容，我都必须在大量的内容中进行搜索。首先，我需要确定内容提供商，然后才是具体剧集。

可以说这样的内容整理方式是非常反人类的。我们在听音乐的时候，并不会先去想哪首歌是哪个唱片公司制作的，为什么在看电视的时候，必须要先想这个节目是哪家公司制作的呢？

我们现在所使用的架构完全是围绕着内容提供商所搭建的，而并不是围绕着用户所架构的。

上述这些例子都仅仅是冰山一角而已。

如果我想用传统的电视机观看节目，我必须从众多服务中进行选择，例如付费频道、免费频道或是直播频道等等。但是其实这样的观看方式我并不喜欢，我在乎的是内容，而不是内容提供商的分类方法。

如果我想要观看一场比赛，我需要打开NYC的网站，然后在其中100个小分类中进行选择，最后还要注册一个账户来购买球票。

如果我想要听音乐，我就要在 、Apple iTunes或是IHeart Radio等上千个音乐服务中进行选择，而不是直接搜索歌曲名称。

如果我想要吃点东西，我就必须要在Maple、GrubHub或是Seamless等应用中进行选择，然后是选择餐厅，最后才是选择我喜欢的菜。

解决方式

我下一篇文章将会重点谈论这个问题，我们总是能够很轻易的对应用提出批评，但是却无法给出未来的发展方向，也就是解决这个问题的方式。我们在未来将会如何寻找内容？

我们曾经高度依赖操作系统，但是之后程序替代了系统曾经的作用，我们开始依靠程序来解决各种问题，例如微软的Word和Excel。后来，程序开始逐渐向背景过渡，逐渐转移向云端，应用又逐渐取代了程序。如果你现在去访问微软的想象中心，你就会发现未来世界的发展方向：应用本身开始向背景过渡，信息会在正确的事件和地点向用户呈现，你在使用哪个应用将会变得不再重要，因为你所需要的内容，会自动显示在你眼前。

我们现在就在构建这个架构，这是一个由深度链接应用、应用互联网以及更智能的网站所构建起来的世界。当前的技术已经可以支持我们构建这样一个世界，只是我们还没有找到将其货币化的方式。一旦解决了这个问题，我认为世界将会迎来3个新的架构：

1) 信息聚合

语音技术和预测技术将会把用户当下所需要的各种信息立即展现在用户眼前。

2) 地图

地图将会成为一种新的门户，我们可以在这里找到方向，找到各种地点，并且进行预订、以及购买门票。

3) 人脉

即时信息服务将会成为新的世界中定位信息的主要方式。我们使用即时信息，将会不仅仅是为类沟通，还可以用它来购物、分享地点、预订出租车等。但是我们使用的，并不仅仅是一个应用，而将会是一个人脉集散中心。

(编辑：Zoey)

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