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文/科技大力哥
3月14日晚间,南方航空宣布彻底封杀去哪儿网:“由于近期收到多起旅客在去哪儿网购机票所引发的投诉,已要求去哪儿网于3月13日起正式下架所有南航机票产品。”
而就在前一日,去哪儿官方刚刚发布声明,称启动整顿净化机票代理销售市场专项行动。不过去哪儿将航空公司的投诉指责的原因归结于“个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏”。
对于双方的纠纷,最先爆发的是去哪儿网的员工,据微博网友爆料,今天南航单方面宣布封杀去哪儿之后,去哪儿内部一员工怒砸电脑,机票部门已乱成一团。
去哪儿网机票部门leader直接给公司CEO谌振宇和党委书记发邮件,怒斥高管面对危机不作为,同时点名指责南航董事长王昌顺,称南航作为国有企业卸磨杀驴,扼杀互联网企业,和中央精神不符。
网上流传的内部邮件显示,去哪儿网机票事业部leader苏亚男发邮件给机票事业部CEO丘晖、去哪儿CEO谌振宇以及党委书记陈明。该邮件语气愤怒,直指公司高层及党委不作为,未能及时与南航进行有效的沟通,导致数千去哪儿员工遭遇“当头一棒”。
与此同时,苏亚男还痛骂南航董事长王昌顺,指责其卸磨杀驴,身为国企肆意妄为、压榨去哪儿。
今日晚些时候,去哪儿网CEO谌振宇回复了这一邮件,承认未就与航空公司谈判事宜做及时的内部沟通。谌振宇称,公司为配合南航的整顿承担了很大经济损失,员工连续工作近2个月,做到了南航的要求甚至更多,南航应该提供更优惠的产品和进行更紧密合作。
然而谌振宇的回复中并未说明南航为何单方面对去哪儿进行封杀,并且公司未就此提前通知员工一事。
今年1月初,去哪儿网创始人庄辰超宣布离职,当时就有业内人士告诉大力哥,庄辰超的离去必然预示着去哪儿的下坡路来临,庄辰超本人极其擅长处理企业关系,其与航空公司管理层之间均存在着一定默契。
而就在庄辰超宣布离职的前后几日,国内多家航空公司先后宣布暂停与去哪儿的合作,给新CEO谌振宇一个下马威。与此同时,去哪儿内部不断传来员工离职的消息,仅仅跟随庄辰超一同离职的高管就有:去哪儿原首席财务官赵轶璐、原首席技术官吴永强、原首席运营官彭笑玫,这使得其前途更加破朔迷离。
短短两个月时间,去哪儿股价已从1月初的54美元跌至如今的36美元,噩梦也许刚刚开始。
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