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没有一点征兆,9月22日小米4C发布会上,小米移动携两款虚商产品突然亮相。
没有一丝意外,“ 思维”又一次成为雷军的“山寨通信证”: “零月租”换成“永久无月租”,“无套餐”变为“没有复杂的套餐限制”……
从软件、 、电话卡,这些年“雷布斯”的山寨之路
其实,雷军最早在金山的时候,是尝到过原创的甜头的。作为最早的中文字处理软件之一,WPS曾经的市场占有率一度超过90%。但是由于其后与微软签署WPS格式共享协议,使得微软的Office几乎不费吹灰之力就抢占了中国市场,原创版WPS市场份额迅速萎缩。
无奈之下雷军被迫推倒原有代码,全面采用微软Office标准重写WPS。于是,WPS2005推出时,从界面菜单到操作模式,与微软Office几乎一模一样。雷军对此的解释是:“当时微软占据中国市场已近10年,大部分用户已经忘记WPS什么样了。如果要让他转移到WPS上,最好的办法就是让他感觉不到自己已经转移了。”
在软件的改造取得成功之后,雷军在“换皮“的道路上于是一发不可收拾。2009年,金山旗下西山居推出《剑侠情缘网络版叁》(简称《剑网3》),在玩法、UI、插件系统等方面翻皮当时最火的《魔兽世界》不说,更是赤裸裸地打出了“魔兽第一,剑网3第二”的宣传;到了2011年,雷军进军手机行业,更是将翻皮本领发挥到了极致,小米4翻版iPhone5s,小米平板跟风iPad,就连发布后上的黑体恤牛仔裤,也是翻版乔布斯,“雷布斯”之名因此不胫而走。其实山寨并不是不可以,有管理学家指出,在不具有先发优势的国家,山寨是模仿他人优势的一种做法,可以为以后的原创型创新打下基础,关键是不能够停留在山寨的层面。小米品牌已经有了如此高的估值,完全可以进行一些原创型的创新,而实际上也可以看到小米的申请专利数在快速提高,已经有了改变的趋势。
互联网思维不是山寨思维,新瓶装老酒也不是创新
但是这次进军移动通信转售,似乎有着重复山寨的迹象。
这次推出两款手机卡,一款没有月费,通话、短信、流量统一价格。雷军美其名曰“用互联网思维来做虚拟运营”,殊不知这样的资费设置早已成为行业标配,在去年就早已被多家虚商推出。依葫芦画瓢地炒冷饭,与曾经游戏、手机的翻皮并无两样。就连行业通用的“零月租”,小米也非要翻皮成“永久免月租”,然后又注明用户需每隔180天使用激活一次。“永久”,还是“三个月”?这容易给用户造成困惑。
转售业务不是手机,也不是移动电源,更不是空气净化器,可以靠翻皮再加上一点 “性价比”的包装就能赢得用户。说到底,做通信其实做的是服务,在将手机卡卖给用户之后,更重要的还是后续稳定的服务。
如今国内发展得比较好的虚商,都是在主营业务与虚 务的产业融合方面做得较好的企业。而作为通信终端制造商,小米原本最大的优势在于拥有众多终端产品,也有足够的服务渠道。但是拥有这样庞大的用户基础,小米移动一登场想的却不是怎样转化原有小米用户,而是定位于成为用户的第二张副卡。
“十月怀胎”仍显仓促,都是试点即将到期惹的祸!
从2014年11月正式领到虚拟运营商牌照,到2015年9月22日发布虚商品牌,小米移动的诞生也算是经历了“十月怀胎”。可登场之后,从产品设计、用户定位到售后服务,处处流露着逻辑混乱的痕迹。
比如首批手机卡只有北京、杭州的码号;再比如已经申请的“10046”客服号码没上线,目前客服号用的还是一个400号码;最绝的还是手机卡在官网开卖了只一天,就宣告售罄,再想买就要等到10月9日……都反映出小米的准备其实不足
如此仓促上阵,究其原因,或许跟移动通信转售业务试点即将到期有很大关系。按照工信部的规定,到2015年12月31日,为期两年的转售试点就将结束,各家虚商要接受工信部的评估,评估通过才可以正式商用。
在这个节骨眼上,经历“十月怀胎”一直迟迟未见动静的小米移动,突然在新机发布会上推出虚商产品。恐怕更多地也是希望借由手机的平台,最大化地宣传其虚商业务。毕竟,虚商牌照的申请也需要巨大的人力、物力投入,其“互联网入口”的价值也显而易见。虽然目前发展模式还不清晰,但小米仍然需要“小米移动”这个品牌,来为自己未来构建的生态圈增添故事。
无论如何,转售业务都是一个关系到国计民生的产业,仅靠翻皮无法起到虚商激活市场,带动通信变革的初衷。作为一家估值已经上百亿的企业,小米做通信时不去做高品牌溢价,也不见增值创新。这个路子笔者是有些怀疑的。但是不可否认,小米在做虚拟运营这方面是有优势的,也为虚拟运营行业的热度添了一把火。
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